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三个关键词与三个相信
昨天,你向谁学习在北京举行六周年会议?在会上,创始人陈向东发表了个人演讲。随后,公司正式启动了以素质教育为主题的“百门精品课程”新项目。“向官员学习”组织表示,该课程将邀请社会各界名人在线授课,并以录音和广播的形式向学生和家长提供一系列扫盲课程,包括人文和历史、名著欣赏、数学思维、社会交流、家庭教育等。
经过六年的存在,一年的上市,净利润同比增长1000%以上,市值超过100亿美元,并遭受九个空头头寸。在风浪中,向谁学习总是遥遥领先。在这次新闻发布会上,陈向东分享的个人感受保持不变,但他没有提到“做空”。现在没人能看出从谁那里学会站在哪个高度。
经过蓝鲸的教育、整理和编辑,陈向东所分享的精髓如下:
“三个关键词”和“三个信念”
要真正理解向谁学习,我认为最重要的是理解三个关键词。
第一个关键词是“黑暗时刻”。你向谁学习并获得了5000万美元的最大一轮融资,这可以说是一个亮点。但后来他从悬崖上摔了下来,走进了公司无法生存的最黑暗时刻。当时,他只有一岁多。
有多少人能真正理解一家初创公司一年多来账户里几乎没有钱。这位创始人把他的积蓄投入到公司,并告诉公司的每一个合伙人“谁将从中学习,谁将永远不会缺钱。”
当一家公司能够在黑暗中反思、批评和认真地归因于他人时,我相信公司未来的发展将会真正超出想象。
第二个关键词是“小规模”。我曾经对许多朋友说过:如果一个公司非常幸运地在小范围内保持足够长的时间,这是它最大的财富。跟谁学保持三年600人的规模,三年之外没有任何声音向谁学;三年来,我们信奉“黑暗森林法”;三年来,我一直强调要在公司生活。
我总是要求管理干部背诵顾客的定义。当时,我们对顾客的定义是:学生和家长付钱给我们,我们给他们最好的服务和教学,我们可以赚钱。用我们挣的钱,我们可以在年底给每个人发奖金。明年可以给每个人加薪;我们可以在研发上投入更多。
第三个关键词是“最小单位点”。为什么在线教育公司会赔钱,但是谁能从他们身上学到钱呢?
你从谁那里得知,在上市前你只获得了5000万美元的融资,而许多其他在线教育公司获得的资金是我们的10倍甚至20倍。向谁学习没有钱,所以我们将把每一分钱都花在研究和服务客户上。花费在选择合作伙伴和培训合作伙伴上;花时间抛光每道工序,提高每道工序的效率。
最终结果是,在2016年10月,你从谁那里学到了最小单位点?2017年9月,整个公司找到了最低单位利润点。
从我个人的观点来看,我有“三个信念”。
首先是对青年力量的特殊信念。今年在“审视”人才时,我们说“后者将在98年和99年赢得世界”。我们需要找到渴望生活的年轻人。
第二是对技术力量的特殊信念。
第三是相信学生和家长的力量。如果学生能得到很好的服务,父母能被感动,学生和父母会给你钱,公司会有稳定的现金流。
你从谁那里了解到为什么你在第一轮后就停止了融资?因为我认为作为一家教育公司不应该烧钱。筹集资金的最佳方式是向员工和合作伙伴分配股份,更好地为学生和家长服务,从而成为一家真正的教育公司。
谁来学习2015年提出的“现金”和“利润增长”,甚至将利润增长纳入公司2016年至2018年的战略。我在公司最常用的一句话是“我们需要慢一点,慢一点,慢一点,因为慢就是快。”我们不追求规模或虚荣心,我们只为学生服务并赢得顾客。尊重伙伴,成就伙伴。
中国所有的农村儿童都应该能够通过奋斗改变自己的命运。我认为,最好的方法是让每个孩子接受最好的教育。
当我决定创办一家企业,并与我的合作伙伴一起创业时,公司的最初使命是“让教学更加平等、更加方便、更加高效”。在我们创办这家公司的第一天,我们定义了我们的使命、愿景和价值观。我们必须把“诚实”放在最重要的位置。
大班教学、小班服务和个人体验
如何在线了解大班生活?我们不妨看看我们在创业历史中向谁学习。
2014年6月,我带领团队建立了学习对象。当时,我把它定义为一家没有“教育”这个词的科技公司。我要找的人中有一半是技术人员,基本上都来自百度。当团队成员达到300人时,200人正在进行互联网产品、内容、技术和研发。在不到一年的时间里,百度就有100多名产品技术和研发人员,所以在它成立的时候,向谁学习实际上是一家技术公司。
2014年7月,组建了一个视频直播技术小组。
2015年3月,一个由3000人组成的大型班级将使用自己的技术进行在线直播。
2016年3月,B2C主导的K12在线直播大班品牌“高图班”开始孵化。
2017年6月,五个内部团队将被整合到一个新的高端教室中。
2017年8月,所有的to  B服务将被关闭或拆分,所有的力量将聚集到在线直播的大型班级的商业模式。
2017年9月,整个公司在一个月内盈利。
你觉得在网上直播大型课程怎么样?我们都知道,教育中最困难的事情是找到、培训和激励足够多的优秀教师。如果一个优秀的老师在每个班级只有20名学生的情况下上网,那么每个班级可以通过技术教2000个孩子。从某种意义上说,这是将一名优秀教师的能力扩大100倍。相比之下,如果一家线下公司需要3万名教师为学生和家长服务,它只需要300名在线教师。
因此,向谁学习决定进入在线直播的大课堂。当我们关注在线直播的大型班级时,我们实际上与市场上的任何其他班级都大不相同,但今天每个班级可能都和我们一样。我们不是第一个在网上直播大班的人,也不是第一个开发双师型的人。然而,我们新定义了在线直播的大类,我们对在线直播的大类的理解可能早于市场。
在今天的在线环境中,在线教育公司的链比离线组织的链长得多,并且分工将比离线组织的分工多得多:——流动团队、销售团队、讲师、导师、内容研发团队、现场视频团队、数据团队、人力团队、财务团队等。由于分工越来越多,链条越来越长,这使得组织在线教育本身更加困难。向谁学习的核心竞争力是组织能力,但向谁学习的最大挑战也是组织能力。
我认为这是一件非常有趣的事情,实际上它是今年才开始的,因为今年每个进入在线直播大类的公司都非常大。如果你认为他们能模仿向谁学习的模式,让我举一个简单的例子:一个2岁的女孩训练腿部按压的动作,并很容易地将腿压下。然而,一个18岁的女孩看到别人的腿压得很紧,第二天就想把腿压下去。事实上,这非常困难。因为她已经18岁了,训练这项运动需要时间。
在我看来,一个大班在线直播的出现是一个大班,讲师可能要面对2000个孩子。然而,每200个孩子将被分配一个家庭教师,这些家庭教师将在小班教学中为学生服务。随着科技的发展,所有学生的数据都可以掌握。然后,我们可以根据学生的具体错误、困难和困惑,将相关内容一一推送并个性化。
大班在线直播的本质是大班教学、小班服务和个人体验。重新定义大型班级在线直播的课时,每个人都只谈论大型班级。然而,我们希望学生和家长最终会感到一对一和个性化。
接下来,将有三项创新出现在大型在线直播课堂上
加大技术创新投入。今年第一季度,该公司在研发上花费了近1亿元。如果我们再看两到三个季度,我们会发现我们在研发成本上的投资持续且急剧上升。到今年年底,我们预计将有2200名内容、技术和产品开发人员。
我们将在教育创新方面做出巨大努力。我对教育创新的理解是如何让更多热爱教育的人来做教育。量化到一个公司,就是如何通过组织创新和激励创新来创造一个好的企业文化。
为什么向最好的人学习的导师?一个大学毕业生如果在第一年表现出色,每年的收入不会低于10万英镑。我们最好的导师一个月能拿到4万元。我们应该邀请最优秀的人才,给予他们最大的尊重、培训、成长、荣誉和金钱。
当然,最重要的是创新思想。今天的在线教育是一生一次的财富。我们看到的数据是,越来越多的中国父母开始相信在线教育,并尝试在线教育。